Κέντρο βοήθειας

Είναι σημαντικό να ελέγχετε την παραγγελία ή τα προϊόντα σας κατά την παραλαβή και πάντα πριν από τη χρήση. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα το προϊόν (τα προϊόντα) τη στιγμή της άφιξης, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε αποζημίωση εάν αναφέρετε ένα πρόβλημα με το προϊόν (τα προϊόντα) πολύ αργά. Οι καταγγελίες θα γίνονται δεκτές μόνο έως και 15 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για το(α) προϊόν(τα) που αποθηκεύτηκαν από τον πελάτη για σημαντικό χρονικό διάστημα.

Παρόλο που προσπαθούμε με κάθε τρόπο να αποτρέψουμε τυχόν ζημιές στα προϊόντα σας κατά τη μεταφορά, είναι πιθανό να προκύψουν προβλήματα. Έχουμε επίσης υψηλά πρότυπα όσον αφορά την προετοιμασία της παραγγελίας σας, ωστόσο, κατά καιρούς μπορεί να προκύψουν λάθη. Παρακαλούμε να δεχτείτε τη συγγνώμη μας εάν έχετε λάβει ένα κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν.

Εάν προκύψουν λάθη ή προβλήματα, τότε αυτά πρέπει να μας τα αναφέρετε αμέσως, ώστε να μπορέσουμε να τα διερευνήσουμε. Παρακαλούμε να δώσετε λεπτομέρειες για το σφάλμα και να επισυνάψετε στο μήνυμά σας φωτογραφία(-ες) του προβληματικού προϊόντος (-ων), ώστε να έχουμε κάθε πιθανότητα να αξιολογήσουμε την κατάσταση. Στο πλαίσιο των πελατειακών μας στόχων, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε το ερώτημά σας με ταχύτητα, ευκολία και με την απολύτως ελάχιστη δυνατή ταλαιπωρία.

Θα εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και θα παρέχουμε την καλύτερη δυνατή λύση. Μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων, έκπτωση για μελλοντική αγορά ή επαναποστολή του προϊόντος (-ων). Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή λύση το συντομότερο δυνατό.