Επιστροφή παραγγελίας επειδή δεν παραλήφθηκε εγκαίρως από το ταχυδρομείο - ποια είναι η διαδικασία;

Εάν στη σελίδα παρακολούθησης μπορείτε να δείτε την ακόλουθη (ή παρόμοια) κατάσταση:"Η παραγγελία επιστρέφει ως μη συμπυκνωμένη / μη παραληφθείσα"
Υπάρχει διαφορετική προθεσμία παραλαβής, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Παρακαλείστε να το ελέγξετε με το τοπικό ταχυδρομείο σας. Η παραγγελία που δεν παραλήφθηκε από το ταχυδρομείο εγκαίρως θα επιστρέψει σε εμάς ως "Αζήτητη".

Μετά την παραλαβή του δέματος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως μέσω email και θα αποφασίσετε ποια λύση είναι καλύτερη για εσάς:
  • αν θέλετε να σας στείλουμε ξανά την παραγγελία (που σημαίνει ότι θα πρέπει να καλύψετε το κόστος της επαναποστολής),
  • ή αν θέλετε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας σε αυτό το σημείο (στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται). Σε αυτή την περίπτωση, θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του προϊόντος. Μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 5-10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία