Si votre commande est incomplète, deux possibilités peuvent expliquer la situation : votre commande a été expédiée en plusieurs colis ou un article était en rupture de stock.
Comment vérifier quelle est la raison pour laquelle votre commande est incomplète ?

Colis multiples : veuillez vérifier si votre commande a été divisée en plusieurs colis. Vous pouvez le faire sur votre e-mail de confirmation d'expédition.

En cas d'envois avec DHL , la commande peut être divisée en plusieurs colis lorsqu'elle a une valeur élevée ou lorsqu'elle a un poids et un volume élevés.

Produit en rupture de stock : L'exécution des commandes dépendra de la disponibilité des produits. En cas de problème avec l'approvisionnement des produits achetés ou si les articles sont en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement par e-mail et nous vous rembourserons tout montant payé pour les produits manquants dans les 10 jours ouvrables.