Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison ou annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée de notre entrepôt , vous pouvez le faire en suivant le lien envoyé dans votre e-mail de confirmation de commande "VOIR LES DÉTAILS DE LA COMMANDE". C'est le moyen le plus rapide de le faire. Seulement si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également contacter immédiatement notre service client via notre e-mail help@caretobeauty.com , en indiquant le numéro de votre commande et son objet.

Une fois la commande expédiée , certains des coursiers avec lesquels nous travaillons vous permettent de changer l'adresse ou d'annuler la commande même après son expédition. Veuillez vérifier tous les détails sur la liste :

Commandes expédiées par le service de courrier ordinaire : Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de faire plus aucun changement.

Commandes expédiées par DHL : En fonction du statut de l'expédition et du pays de destination, il est possible de modifier l'adresse de livraison ou de l'annuler. Vérifiez directement auprès de DHL dans votre pays si ces modifications sont autorisées ici.
Commandes expédiées par UPS : il est possible de modifier l'adresse de livraison ou de l'annuler, tant qu'il n'y a pas eu de tentative de livraison. Veuillez contacter directement UPS ici .

Lorsque l'annulation n'est plus possible, vous pouvez alternativement refuser la livraison ou, si vous l'acceptez, vous pouvez retourner la commande avec les frais à vos frais.

Veuillez noter:

en cas de commandes présentant de fortes preuves de fraude, Care to Beauty annule et rembourse les commandes sans autre justification, afin de protéger toutes les parties concernées.