Abikeskus

15 päeva pärast seda, kui tellimus on jälgimislehele märgitud kui kätte toimetatud.

15 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, kui te ei ole sellega rahul ja soovite mis tahes toodet tagastada, võtke protsessi alustamiseks ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga e-posti aadressil help@caretobeauty.com, märkides:

1. Tellimuse number.
2. Toote nimetus, mida soovite tagastada.
3. Tagastamise põhjus.

Meie klienditeenindusmeeskond vaatab teie juhtumi läbi ja saadab teile kõik juhised. Menetlus on väga lihtne.

Tavapärase saatmisega tagastamisel arvestage palun, et Portugali tollipiirangute tõttu on oluline, et te annaksite meile tagastuse jälgimisnumbri, et tagada, et see oleks tagastamisena deklareeritud ja et ei kohaldataks makse.
Kui toode jõuab meie ruumidesse, tagastatakse see (need) maksimaalselt 7 tööpäeva jooksul.

Oluline märkus: me ei tegele vahetustega, vaid ainult tagastustega.

- Avamata, kasutamata ja originaalpakendis pitseeritud tooted, kaasa arvatud kaitsev tsellofaan või etiketid (kui need on olemas);

- Veatud esemed, mis on transpordi ajal kahjustatud/rikutud;

- Kampaania raames ostetud tooted, mille kehtivusaeg läheneb;

- Avatud, kasutatud tooted;

- Mis tahes probleem toodete puhul, mis on avastatud pärast 15 päeva möödumist nende tarnimisest.

1. Toote tagastamise kulud on kliendi enda kanda (v.a. valede/vigade/vigade puhul).

a) Tagastamine standardpostiga: Palun konsulteerige oma kohaliku postkontoriga, et kinnitada tegelik tagastamistasu. Soovitame kasutada kõige odavamat ja registreeritud (jälgimisega) lennupostimeetodit, mis on saadaval. Peate esitama meile tagastamise jälgimisnumbri.
b) Tagastamine DHL-i või UPS-i teel: Palun võtke meiega ühendust aadressil help@caretobeauty.com, et saaksime saata teile maksejuhised ja planeerida tagasisaatmise kulleriga.

2. Kui Portugali toll nõuab tagastamist, siis me seda ei vormista ja nad saadavad paki tagasi saatjale. Meie klienditeenindusmeeskond selgitab teile, kuidas vältida tasu võtmist.