Vi sender varer over hele verden fra Portugal.

Bestillinger kan leveres til din arbeidsplass, speditører, hoteller, lager- og flyttefirmaer som du har angitt som mottakere av bestillingen på dine vegne.

Care to Beauty vil ikke kunne gi noen erstatning for varer som er skadet eller tapt etter at leveransen er mottatt av et hvilket som helst sted på dine vegne. Fraktkostnaden og leveringstiden avhenger av produkttypen, vekten på bestillingen, destinasjonslandet og valgt leveringsmetode.

Når du fyller ut leveringsadressen og velger ønsket leveringsmetode, vises fraktkostnaden og leveringstiden umiddelbart. Hvis leveransen skal til en øy, vennligst velg landet den tilhører.

Sjekk tabellen for å se transportører og tjenester som er tilgjengelige for ditt land

Avhengig av leveringslandet har vi et minimumsbeløp for gratis frakt. Det kan hende at selv om bestillingen din har den angitte verdien for gratis frakt, vil du likevel bli belastet for den.

Dette gjelder blant annet følgende situasjoner:

• en bestilling med høy vekt,
• en bestilling med et produkt som krever en spesifikk transportmetode (parfymer med lufttransport)
• produkter som inngår i en markedsføringskampanje som ikke kan kombineres med gratis frakt.

Care to Beauty er sertifisert for å frakte farlig gods.

Vi sender kun aerosoler fra Portugal til enkelte land som kan transporteres over land – via DHL eller, i unntakstilfeller, med posten når det gjelder det portugisiske fastlandet. Vær oppmerksom på at forventede leveringstider kan avvike fra de estimerte tidene i e-postbekreftelsen for forsendelsen. Når det gjelder parfymer, sender vi over hele verden (med enkelte unntak) mot en fast fraktavgift på 20 € på grunn av de spesielle fraktkravene.

Merknader om transportørens prosedyrer og sporingsdetaljer: For forsendelser utenfor EU kan transportselskapet måtte kontakte mottakeren for å be om bekreftelse/validering av mottakerens identitet, adressebekreftelse osv.

Denne kontakten vil skje før leveringsforsøket og på forespørsel fra tollmyndighetene. På sporingslenken, hovedsakelig for forsendelser med vanlig post via nasjonale posttjenester, er det rapportert om situasjoner der leveringsforsøket mislyktes med en melding til kunden (eller lignende), der mottakeren ikke egentlig ble varslet.

I disse tilfellene, hvis sporingen inneholder en henvisning til stedet/postkontoret hvor mottakeren kan hente bestillingen, må du handle så snart som mulig og gå til det lokale postkontoret før hentefristen utløper og returprosessen starter.

Hvis det på sporingssiden ikke er noen henvisning til et sted eller nødvendige tiltak etter leveringsforsøket, anbefaler Care to Beauty kunden å kontakte transportøren for å be om informasjon om forsendelsen (sporingsnummer) for å unngå ytterligere forsinkelser i leveringen eller retur av bestillingen.

Når det gjelder leveringstiden, må du være oppmerksom på at den oppgitte perioden ikke inkluderer den nødvendige fortollingstiden når bestillingen din ankommer destinasjonslandet (i tilfelle land utenfor EU). Lokale tollmyndigheter har sine egne regler og prosedyrer, og dessverre har vi ingen innflytelse over dem.