Quels articles peuvent / ne peuvent pas être retournés?
Pour que le retour soit accepté, il doit respecter les règles suivantes:
- le (s) produit (s) ne doivent jamais être ouverts ou utilisés;
- le (s) produit (s) doit (doivent) être scellé (s) dans son emballage d'origine, y compris la cellophane de protection ou les étiquettes (le cas échéant) - si la boîte du produit n'a pas de marque ou de sceau, vous devez conserver la boîte ou tout autre emballage intact
- vous devez vous assurer que le produit est conforme à tous les composants qui l'accompagnent: échantillons, cadeaux, entre autres, en respectant les conditions d'expédition d'origine;