Care to Beauty tagab kõigi esitatud andmete täieliku konfidentsiaalsuse. Palun tutvuge meie privaatsuspoliitikaga siin.

Klient võib igal ajal taotleda uudiskirja tellimuse tühistamist, tühistades selle ühe uudiskirja kaudu või täites lihtsalt kontaktivormi oma andmetega (nimi ja e-post), märkides „Ma ei soovi enam saada teateid veebisaidilt Care to Beauty “.

Kliendid saavad igal ajal oma kontole juurde pääseda ja muuta oma isikuandmeid või konto sulgeda. Palun tutvuge kogu teabega oma konto haldamise kohta siin.

Vedajad kohaldavad transpordikulusid vastavalt sihtriigile, kauba kaalule ja mahule.

Veokulud arvutatakse ja kuvatakse automaatselt meie veebisaidil (kassalehe) pärast sihtriigi valimist. Palun vaadake kogu teavet veokulude kohta siit.

Sooduskoodide eksklusiivsus: Care to Beauty poolt pakutavad sooduskoodid on isiklikud ja mitteülekantavad ning mõeldud ainult selle kasutaja jaoks, kelle jaoks need loodi. Nende koodide jagamine, paljundamine või kasutamine kolmandate isikute poolt ilma Care to Beauty selgesõnalise loata on rangelt keelatud.

(Vastavalt tööstusomandi seaduse artiklitele 13 ja 14 (dekreet-seadus nr 110/2018).)

Edasilevitamise keeld: Care to Beauty poolt väljastatud sooduskoode ei tohi avaldada, levitada ega teha kättesaadavaks ühelgi avalikul platvormil, nagu soodustuste veebisaidid, brauseri laiendused või sotsiaalmeedia, ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta. (Vastavalt tööstusomandi seadustiku artiklile 318, mis reguleerib kaubamärkide või logode ebaseaduslikku kasutamist).

Lubamatu kasutamine: Sooduskoodide kasutamine lubamatul viisil, sealhulgas, kuid mitte ainult, brauseri laienduste, automatiseeritud tööriistade või kolmandate osapoolte veebisaitide kaudu, kujutab endast meie kasutustingimuste rikkumist ja võib kaasa tuua tellimuse tühistamise või kasutaja konto peatamise. (Vastavalt lepingute üldtingimuste seadusele, dekreetseadusele 446/85, artiklid 15 ja 16).

Sooduskoodide otstarve: Sooduskoodid on mõeldud kasutamiseks ainult veebisaidil Care to Beauty vastavalt väljastamise ajal kehtestatud tingimustele. Igasugune katse kasutada neid muul otstarbel on rangelt keelatud. (Tarbijakaitse seadus, seadus nr 24/96, artikkel 6).

Meetmed rikkumise korral:

• Tellimuse tühistamine: Care to Beauty jätab endale õiguse tühistada kõik tellimused, mille puhul on kasutatud sooduskoode, mis on saadud ebaseaduslikul viisil või meie kasutustingimusi rikkudes. (Vastavalt Portugali tsiviilseadustikule (artikkel 217, tahteavalduse ja simulatsiooni kohta).
• Konto peatamine: Kui tuvastatakse sooduskoodide ebaõige või lubamatu kasutamise mustrid, võib Care to Beauty vastutava kasutaja konto peatada või sulgeda. (Vastavalt GDPR-i (üldine andmekaitseseadus) artiklitele 29 ja 30, kui see on kohaldatav.)

Õiguste säilitamine: Care to Beauty jätab endale õiguse jälgida ja piirata sooduskoodide kasutamist, tagades, et neid kasutavad ainult volitatud saajad. (Vastavalt tööstusomandi seadustikule (artiklid 311 ja 318).

Koostöö ametiasutustega: Kampaaniakoodide jagamise või väärkasutamise korral võib Care to Beauty võtta vajalikud õiguslikud meetmed, sealhulgas pöörduda oma õiguste kaitsmiseks asjaomaste ametiasutuste poole. (Vastavalt tööstusomandi seadustiku artiklitele 327 ja 330 ning Portugali tsiviilseadustiku artiklile 334 õiguste kuritarvitamise kohta).

Kõikidele Care to Beauty poolt saadetud tellimustele on lisatud jälgimiskood, mis saadetakse e-postiga niipea, kui teie tellimus on lähetatud. Tulemus on kättesaadav DHLi, UPSi, Fedexi, Portugali või sihtriigi postiteenistuste jälgimislehtedel.

Erandina ei taga mõned sihtriigid täielikku jälgimist. Me märgime need juhtumid selgelt tellimuse kassalehel, märkides saateviisi valikus „Jälgimist pole”.

Kui saadetis läheb väljapoole ELi, Euroopa Liitu mittekuuluvasse riiki või erimaksustamisega territooriumile (näiteks Kanaari saared), võivad tolli- ja/või tervishoiuasutused tellimusi juhuslikult kontrollimiseks valida. Mõned tolliasutused, näiteks USA või Brasiilia, kohaldavad tollimakse, makse ja tasusid, mille eest vastutab klient või saaja. Sõltuvalt sihtriigist pakume saatevõimalusi, kus tollimaksud ja maksud on hinna sees või mitte, et rahuldada klientide vajadusi parimal viisil.

Pange tähele, et:

· enamik tolliasutusi kohaldab tollimakse ja makse toodete väärtuse ja saatekulude summa pealt;

· tollimakse, makse ja tasusid ei tagastata juhul, kui tellimus on tollis vormistatud, kuid ei ole kätte toimetatud ja naaseb meie lattu.

Teatavates sihtkohtades (näiteks Küprosel) võidakse nõuda muid makse. Need summad on kliendi vastutusel ja need tuleb kliendil kinnitada, arvestades tellimuse väärtust ja toote liiki.

Kõikidel veebisaidil Care to Beauty pakutavatel toodetel on Portugalis kaubandus-, turustus- ja tarbimisloa.

Kliendi kohustus on kinnitada, kas tema riigis kehtivad seadused, mis takistavad või keelavad toodete või nendes sisalduvate ainete importi ja tarbimist, ning kas on vaja mingeid litsentse või impordidokumente.

Juhul, kui toodete sissevedu on keelatud, võivad tekkida erinevad olukorrad ja meie poolt võidakse võtta järgmisi meetmeid:

· tellimus saadetakse automaatselt tagasi niipea, kui see jõuab sihtriigi tolli. Tellimuse kogusumma eest väljastatakse sooduskupong, millest arvatakse maha saatmiskulud ja tagastamisega seotud maksud või tollikulud.

· Kiirposti saadetiste puhul, kui toodetel/tellimustel puudub luba sihtriiki sisenemiseks, nõutakse kliendilt tagastamise transpordikulusid lähtekohta ning kõiki tagastamisega seotud impordi- ja tollivormistuskulusid. Klient saab sooduskupongi toodete väärtuses, millest on maha arvatud kogu saatmis- ja tagastamiskulud. Küsime kliendilt alati, kas ta eelistab tooted tagastada või neist loobuda, mis toob kaasa nende hävitamise. Mõnes sihtkohas ei ole see võimalik, kuna tellimus saadetakse automaatselt ja viivitamatult tagasi saatjale. Sellistel juhtudel vastutab klient tagastamise kogukulude eest.

Care to Beauty Saadetised üle maailma Portugali.

Tarneaeg pärast saatmist sõltub sihtriigist ja saatmismeetodist.

Eeldatav tarneaeg on märgitud tellimuse kassalehel ja kinnitatud tellimuse saatmise kinnituse e-kirjas. See aeg ei hõlma aega, mille jooksul sihtkoha toll hoiab tellimust kontrollimiseks kinni. Tarneajad võivad erandlikel perioodidel, mil e-kaubanduse voog on suurenenud (näiteks: Must reede, jõulud ja pühad), erineda eeldatavatest. Soovitame kliendil neid aspekte ostu tegemisel arvesse võtta, et ootused oleksid kohandatud ja täidetud.

Veoettevõtjad ei luba meil määrata kindlat aega teie tellimuse kohaletoimetamiseks, seega on oluline märkida õige kohaletoimetamise aadress, kus on tööajal võimalik tellimust vastu võtta, näiteks teie töökoht.

· Tellimused antakse kullerfirmale üle 1 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

· See tähtaeg võib muutuda erandlikes olukordades, näiteks kui on vaja makse ülevaatamist/kinnitamist või kui toode on otsas. Sellisel juhul võetakse kliendiga viivitamatult ühendust ja pakutakse lahendus. Kliendil on alati võimalus tellimus tühistada.

Palun kontrollige kogu teavet tarneaja kohta siit

Pange tähele: tarnime kaupa ainult tavapärases koguses koduseks tarbimiseks. Erandjuhtudel (eriti allahindluste või väljamüügi korral) on meil õigus määrata maksimaalne kogus, mida saame tarnida, või kohandada käitlemist, saatmist ja tarneaja, et tagada probleemivaba tarne.

Jälgimiseta tarnete või jälgimisega, kuid tarne staatuse uuendusteta tellimuste puhul, kui sihtkoha postiteenuse osutaja teavitab saajat, et tellimus on kadunud, pakume kliendile uuesti saatmist või tellimuse kogusumma tagastamist.

Kõik kaupade hinnad, sealhulgas soodushinnad ja turunduskampaaniad, kehtivad kuni edasise teatamiseni või kuni varude lõppemiseni.

Kõik tellimused töödeldakse ja saadetakse Portugali riikliku kalendri tööpäevadel. Kui tellimus on esitatud enne kella 14:00 (GMT), saadetakse see samal päeval. Võivad esineda harvad erandid, sellisel juhul saadetakse teie tellimus välja niipea kui võimalik.

Kui soovite tellimuse tühistada enne selle väljasaatmist meie laost, saate seda teha, järgides tellimuse kinnituskirjas saadetud linki „VAATA TELLIMUSE DETAILE”. See on kiireim viis seda teha. Ainult juhul, kui teil tekib raskusi, võite alternatiivina võtta viivitamatult ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil help@caretobeauty.com, märkides oma tellimuse numbri ja teema.

Pärast tellimuse väljasaatmist võimaldavad mõned meie koostööpartnerid tühistada tarne isegi pärast selle väljasaatmist. Palun kontrollige kõiki üksikasju nimekirjast:

• Standard-/EMS-teenusega saadetud tellimused: Kui tellimus on lähetatud, ei ole tarne tühistamine võimalik.
• DHL-i kaudu saadetud tellimused: sõltuvalt saatmise staatusest ja sihtriigist on võimalik tarne tühistada. Kontrollige otse sihtriigi DHL-i esindusest, kas tühistamine on seal lubatud.
• UPSi ja FedExiga saadetud tellimused: Tarnet on võimalik tühistada, kui seda ei ole veel proovitud kohale toimetada.
• Palun võtke otse ühendust UPSiga siin.
• Palun võtke otse ühendust FedExiga siin.
• Kui tühistamine ei ole võimalik, võite alternatiivina tarne vastu võtmast keelduda või, kui te selle vastu võtate, tellimuse oma kulul tagasi saata.
• Pidage silmas, et ekspresssaadetiste puhul kaasnevad tellimuse vastuvõtmisest keeldumise ja tagastamisega tagastamiskulud. Meie meeskond abistab teid selles küsimuses.

Tühistamine meie otsuse alusel on võimalik:

• juhul, kui tellimuse puhul on tugevaid tõendeid pettuse kohta, tühistab Care to Beauty tellimuse ja tagastab raha ilma muude põhjendusteta, et kaitsta kõiki asjaosalisi.
• teatavatel juhtudel (eriti allahindluste või väljamüügi korral), kui tellimuses sisalduv kogus on väga suur ja tellimus ohustab meie turunduskampaaniat. Me tarnime kaupa ainult tavapärases koguses koduseks tarbimiseks.
• harvadel juhtudel, kui tellimus sisaldab ainult laos puuduvaid tooteid. Care to Beauty tühistab tellimuse, tagastab raha ja teavitab sellest klienti.

Care to Beauty peamine eesmärk on kliendi täielik rahulolu. Ostuotsused on lihtsad, kiired ja täiesti läbipaistvad. Kui klient siiski loobub ostust pärast kättetoimetamist, on avamata ja kasutamata toote tagastamise ja raha tagastamise taotlemise tähtaeg 15 päeva alates tellimuse kättesaamisest.

Protseduur hõlmab järgmist:

• Täitke kontaktivorm, milles teatate soovist toode tagastada. Alternatiivina võib klient saata meile e-kirja.
• Esitada tellimuse number.
• Tagastatava(te) toote(te) viitenumbri(te) märkimine.

Hiljemalt kahe tööpäeva jooksul saadab meie klienditeenindus meili, milles on kogu vajalik teave toote(te) tagastamiseks.

On oluline, et klient:

• ootaks ära meie e-kirja tagastamisinfo ja hoiaks toote(d) tagastamiseks samas seisukorras, nagu need saadi (sh pakend ja vastav silt).
• Pidaks meeles, et pärast meie poolt tagastamise kinnitamist on aega maksimaalselt 7 päeva, et saata toode(d) meie aadressile vastavalt meie meeskonna antud juhistele.

Tagastusaadress on Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Pärast tagastuse kättesaamist:

• Vaadame toote(d) läbi 5 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist.
• Kui kõik vastab tagastamistingimustele, saab klient raha tagasi 10 päeva jooksul. Ostu ajal või kohaletoimetamisel või pärast seda makstud tollimaksud, maksud ja tasud, mida nõudis vedaja, ei kuulu tagastamisele, kuna need on juba ametiasutustele makstud.

Tagastuse aktsepteerimiseks on oluline järgida järgmisi reegleid:

• Toode peab olema suletud originaalpakendis, sealhulgas kaitsev tsellofaan või sildid (kui need on olemas);
• Veenduge, et toote karbil olevad märgid ja plommid, sealhulgas kaitseplommid, on terved;
• Veenduge, et toode sisaldab kõiki esemeid, nagu näidised, kingitused ja muud komponendid, säilitades samal ajal algsed saatmistingimused.

Standardse saadetise/EMS-iga saadetud tellimused:

Tellimus võib tagastada meie lattu vale või puuduliku aadressi, tundmatu saaja, kättesaamata jäänud tellimuse, kättesaamisest keeldumise jne tõttu.

Kliendid saavad tagastamist jälgida sama jälgimislingi abil, mis anti ka kättetoimetamiseks.

Niipea kui tagastamine on jälgitav või kui tellimus jõuab meie rajatistesse, saame lahendusena pakkuda kliendile järgmisi võimalusi:

• tasuline uuesti saatmine (kui kaup on laos olemas);
• allahindluskood tellimuse summa ulatuses, millest on maha arvatud saatmiskulud;
• tellimuse summa tagasimakse, millest on maha arvatud saatmiskulud.

DHLi, UPSi ja FedExi poolt saadetud tellimused:

Kui kuller on adressaadiga ühendust võtnud, kuid vastust või lahendust ei ole saadud, võib tellimus tagastada meie lattu valede või puudulike aadressiandmete, tundmatu saaja, kättesaamata jäänud tellimuse, kättesaamisest keeldumise, isikut tõendava dokumendi puudumise jne tõttu. Sellistel juhtudel kohaldatakse tagastamiskulusid ja meie meeskond selgitab summa enne tagastamise algust.

Niipea kui tagastamine on jälgitav või kui tellimus jõuab meie rajatistesse, saame lahendusena pakkuda kliendile järgmisi võimalusi:

• tellimuse summa tagastamine, millest on maha arvatud saatmiskulud, tagastamiskulud (võrdsed saatmiskuludega) ja tagastamistasu (5 €);
• allahindluskoodi tellimuse summa ulatuses, millest on maha arvatud saatmiskulud, tagastamiskulud (võrdsed saatmiskuludega) ja tagastamistasu (5 €).

Kõigi saatmismeetodite puhul: Kliendist sõltumatutel põhjustel tagastatud tellimused saadetakse uuesti ilma lisakuluta või hüvitatakse täielikult, sõltuvalt kliendi eelistusest. Tagastatud tellimused, mis on tagastatud põhjusel „kättesaamata”, mis tähendab, et saaja/keegi ei olnud kohal kättetoimetamise ajal või keegi ei tulnud tellimust kätte võtma kättesaamispunktist/postkontorist ning klient ei teavitanud sellest meie klienditeenindust, lahendatakse sooduskoodi väljastamisega.

Tagastamispiirangud (enne kohaletoimetamist): Tagastamine ei pruugi olla võimalik riikides, kus see sõltub tollist või on lubatud alles pärast tollivormistuse lõpetamist, mis tähendab tollimaksude tasumist. Sellistel juhtudel, kui tellimusele kohaldatakse tollimakse ja klient keeldub neid tasumast, ei luba tolliasutus tellimust tagastada ning see hävitatakse või jäetakse kõrvale. Care to Beauty ei tee sellistes olukordades tagasimakseid, kuna tollimaksude tasumine on kliendi kohustus.

Tagasimakseid võib teha järgmistel juhtudel:

• Tühistatud tellimused (enne saatmist);
• Postiteenistuste või ekspresskullerite poolt tagastatud tellimused (kättesaamata või kättesaamisel tagasi lükatud, tollivormistust ei ole teostatud, adressaat ei vasta kullerile või meie kontaktidele jne).
• Tagastamised (tagastatavad kaubad);
• Kehtivad kaebused seoses kahjustatud, valede, puuduvate või aegunud toodetega tuleb esitada 15 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Kaebused, mis on seotud toodete põhjustatud allergiliste reaktsioonidega, ei ole põhjendatud.

Pange tähele, et: tollimaksud, maksud ja tasud, mis maksti ostuhetkel või kättetoimetamisel või pärast seda ja mille kandis vedaja, ei kuulu tagastamisele, kuna need on juba väljastatud või makstud sihtriigi asjaomastele asutustele. Kui ost tehti tasumata tollimaksude, maksude ja tasudega, peame ootama, kuni vedaja/kuller väljastab arve nende kulude kohta, enne kui saame töödelda tagasimakset tellimuse summa eest, millest on maha arvatud maale toomise kulud, saatmiskulud ja tagasisaatmiskulud.

Teie tagasimakse töödeldakse 7 tööpäeva jooksul pärast kogu teabe saamist. See kantakse automaatselt tagasi ostu tegemiseks kasutatud algsele kontole.

Alternatiivina võivad kliendid valida tellimuse/toodete väärtusele vastava sooduskoodi. Sooduskoodid kehtivad 12 kuud alates väljastamiskuupäevast ja neid saab kasutada ainult siis, kui klient on oma kontole sisse logitud.

Erandid tagasimaksete tegemisel sama makseviisi kaudu on järgmised:

1. Rohkem kui 6 kuud tagasi esitatud ja PayPaliga makstud tellimusi ei saa tagastada sama meetodiga. Sellistel juhtudel palume kliendil esitada töötlemiseks oma pangakonto andmed.
2. Tellimused, mis on tagastatud „kättesaamata” põhjustel, st kui saaja või keegi teine ei olnud kohal kättetoimetamise ajal või kui tellimust ei võetud vastu kättesaamispunktist/postkontorist ning klient ei teavitanud sellest meie klienditeenindust, tagastatakse, väljastades allahindluskoodi tellimuse summa ulatuses, millest on maha arvatud saatmiskulud.
3. MB-ga tehtud maksed (saadaval Portugali tarnete puhul) tuleb teha pangaülekandega. Seetõttu palume kliendil esitada makse töötlemiseks oma pangakonto andmed.

Care to Beauty veebisaidil on meie klienditeenindusmeeskond valmis aitama teid mis tahes raskuste või kaebuste korral. Palun lugege hoolikalt läbi kõik järgmised märkused ja võtke seejärel meiega ühendust, kasutades selleks ette nähtud vormi.

12.1. Kaebus veel kättetoimetamata tellimuse kohta:

Enne viivituse kohta kaebuse esitamist palun arvestage, et tavapärase tarne puhul on tarne kinnituse e-kirjas esitatud kuupäevad vaid eeldatavad. Me ei saa anda 100% kindlust, kuna on protseduure, mis on meie kontrolli alt väljas, näiteks tolliprotseduurid, mida reguleerivad kohaliku valitsuse suunised.

Nimetatud tähtaeg ei hõlma vajalikku tollivormistuse aega, kui teie tellimus saabub sihtriiki (Euroopa Liidu väliste riikide puhul). Kohalikul tollil on oma eeskirjad ja protseduurid ning kahjuks ei ole meil nende üle mingit mõjuvõimu.

· Standardse tarnega tellimuste puhul: E-kaubanduse kasvu ja ülemaailmsete tarne võimaluste tõttu, arvestades sihtriikide, tolli- ja postiteenuste partnerite suurt arvu, loeme tellimuse kadunuks alles 1 kuu möödudes maksimaalsest eeldatavast tarneajast (EL-i saadetiste puhul) või 2 kuud pärast maksimaalset eeldatavat tarneaega (EL-i väliste saadetiste puhul). Peame kehtivaks kaebust kättetoimetamata tellimuse kohta, kui see esitatakse meie meeskonnale esimest korda kuue kuu jooksul pärast saatmiskinnitust ja kui selle jälgimislehel ei ole selgelt märgitud, et pakk on kätte toimetatud. Kaebusi, mis esitatakse esimest korda rohkem kui kuus kuud pärast saatmiskinnitust, ei võeta vastu ega peeta kehtivaks.

· Kiirsaadetisega (DHL, UPS, FedEx ja EMS) tellimuste puhul: kaebusi kättetoimetamata tellimuste kohta, mis on esitatud rohkem kui 3 kuud pärast saatmise kinnitust, ei võeta vastu.

Palun pange tähele meie suurt vastutustunnet ja pühendumust klientidele:

Me vastutame teie tellimuse eest kuni selle kättetoimetamiseni.

Kui viivitus muudab teie ostu mingil põhjusel mõttetuks, võime teile raha tagasi maksta, arvestades meie tagasimaksepoliitikat:

• Võtame tagasimaksetaotlusi vastu enne kättetoimetamist. Tagasimakse töödeldakse, kui klient keeldub kättetoimetamisest ja tagastamisprotseduur on märgitud jälgimislehel. Olukorrast sõltuvalt ei pruugita tagastada saatmiskulusid, tagastamiskulusid ega tasusid*
• Tavaposti puhul ja kui 2 kuu jooksul (ELis 1 kuu) pärast esitatud maksimaalset eeldatavat kättetoimetamiskuupäeva ei ole tehtud ühtegi kättetoimetamiskatse, võime nimetatud perioodi möödudes eeldada, et tellimus on kadunud, ja alustada tagasimakset. Jälgimata saadetiste puhul, kui sihtkoha postiteenuse osutaja teavitab meid tellimuse kadumisest, pakume kliendile uut saatmist või tellimuse kogusumma tagasimakset.
• „Viivitus” viitab ainult vedaja poolt kuluvale transpordiajale, st eeldatavale kohaletoimetamise ajale. See ei hõlma aega, mil tellimus on sihtkoha tolliasutuste poolt kontrollimiseks kinni peetud. Me vastutame kauba eest kuni selle kohaletoimetamiseni, kuid ei vastuta sihtriigi tolli poolt võetud meetmete, menetluste ega ajakulu eest.

12.2. Kaebus tellimuse kohta, mille puhul on toimunud kättetoimetamiskatse:

Kui tellimusel on kättetoimetamise katse ajal mingeid rikkumise märke (kahjustatud või märg karp, avamise märke jne), palun keelduge tellimuse vastuvõtmisest ja võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust.

12.3. Kaebus tellimuse kohta, mis on kätte toimetatud:

Enne pakendi äraviskamist peaksite pakendi avama ja selle hoolikalt üle vaatama. Kui saate tellimuse kätte heas seisukorras ja avamisel märkate, et mõni toode puudub või on kahjustatud, võtke meiega ühendust 15 päeva jooksul pärast kättetoimetamist e-posti aadressil help@caretobeauty.com. Ebamugavuste vähendamiseks palume järgida hoolikalt meie protseduuri. Palun esitage oma e-kirjas järgmine teave:

• Teie tellimuse number.
• Pildid pakendist, saatmislipikust, saadud toodetest ja toote(te) partii numbrist;
• Kahjustatud toote(te) üksikasjalik kirjeldus.

Analüüsime iga juhtumit eraldi ja pakume sobivaimat lahendust. Võime pakkuda raha tagastamist, osalist raha tagastamist, allahindlust tulevaste ostude puhul või toote(te) uuesti saatmist. Meie eesmärk on pakkuda teile parimat lahendust võimalikult kiiresti. Lisaks kahjustustele loetakse kaubad defektseteks, kui neil puuduvad tavapärased või esitatud omadused, need ei täida oma otstarvet, ei vasta seadusega sätestatud nõuetele või ei ole tarnitud kokkulepitud koguses. Pange tähele, et suurenenud tundlikkus või allergiline reaktsioon tarnitud kaubale ei saa olla käsitletav kauba defektina. Meie e-poes olevad kaubapildid on ainult illustratiivsed ega kujuta endast kauba omaduste siduvat kirjeldust (näiteks võib pakendi pilt/keel või koostisosade loetelu erineda tootja poolt tehtud muudatuste tõttu).

Tasuta proovid on reklaamilaadsed tasuta teenused ega kujuta endast ostulepingu täitmist. Seetõttu ei anna saadetud proovi mis tahes mittevastavus õigust nõuda puuduliku täitmise eest hüvitist.

Pidage meeles, et pretensioone võetakse vastu ainult kuni 15 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Hiljem esitatud pretensioone ei võeta vastu.

Care to Beauty täidab Portugali õiguslikke kohustusi ja on registreeritud „Elektroonilises kaebuste raamatus”.

Meie koostööprogrammi valitud mõjutajad/sisu loojad võivad saada piiratud väärtusega ja kehtivusajaga sooduskoode. Tellimused, mis on esitatud koostööprogrammi registreeritud e-posti aadressilt ja koostööprogrammi sooduskoodidega, saadetakse tavapostiga. Kui need tellimused ületavad sooduskoodi summa ja on valitud tasuline saatmismeetod, saadetakse need välja, kui programmi koostööpartner on edukalt töötlenud vastava summa makse.