Nëse porosia juaj është e paplotë, dy mundësi mund ta shpjegojnë situatën: porosia juaj është dërguar në pako të shumta ose një artikull nuk ishte në stok.
Si të kontrolloni arsyen pse porosia juaj nuk është e plotë?
Ju lutemi kontrolloni nëse porosia juaj është ndarë në pako të shumta. Mund ta bëni këtë në emailin e konfirmimit të dërgesës. Në rast të dërgesave me DHL, porosia mund të ndahet në pako të shumta kur ka një vlerë të lartë ose kur ka një peshë dhe vëllim të lartë.
Përmbushja e porosive do të varet nga disponueshmëria e produkteve. Nëse ndodh ndonjë problem me furnizimin e produkteve të blera ose nëse artikujt nuk janë në stok, ne do t'ju informojmë menjëherë me email dhe do të rimbursojmë çdo shumë të paguar për produktet që mungojnë brenda 10 ditëve pune.