Por favor, verifique se a sua encomenda foi dividida em várias encomendas. Pode fazê-lo no e-mail de confirmação de envio. No caso de envios com a DHL, a encomenda pode ser dividida em várias encomendas quando tem um valor elevado ou quando tem um peso e volume elevados.

O processamento das encomendas dependerá da disponibilidade dos produtos. Se ocorrer algum problema com o fornecimento dos produtos adquiridos ou se os artigos estiverem esgotados, iremos informá-lo imediatamente por e-mail e reembolsaremos qualquer montante pago pelos produtos em falta no prazo de 10 dias úteis.