Atgriešanas politika | Pēc pasūtījuma piegādes

Care to Beautypārvalda deklarācijas atbilstoši Portugāles tiesību aktiem. Lūdzu, ņemiet vērā visbiežāk uzdotos jautājumus par tām un ar tām saistītos nosacījumus.

Cik ilgā laikā man ir jāiesniedz deklarācija?

15 dienas pēc tam, kad pasūtījums izsekošanas lapā ir atzīmēts kā piegādāts.

Kā es varu veikt atgriešanu?

Ja 15 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas esat ar to neapmierināts un vēlaties atgriezt kādu preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu help@caretobeauty.com, lai sāktu procesu, norādot:

1. Pasūtījuma numuru.
2. Preces nosaukumu, kuru vēlaties atgriezt.
3. Atgriešanas iemesls.

Mūsu klientu apkalpošanas komanda izskatīs jūsu lietu un nosūtīs jums visus norādījumus. Procedūra ir ļoti vienkārša.
Attiecībā uz atgriešanu, izmantojot standarta sūtījumu, lūdzu, ņemiet vērā, ka, ņemot vērā Portugāles muitas ierobežojumus, ir svarīgi, lai jūs mums norādītu atgriešanas izsekošanas numuru, lai garantētu, ka sūtījums tiek atmuitināts kā atgriešana un netiek piemēroti nodokļi.
Pēc tam, kad prece(-es) tiks nogādāta(-as) mūsu telpās, naudu par preci(-ēm) atmaksāsim ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā.

Svarīga piezīme: mēs neveicam apmaiņu, tikai atgriešanu.
  • Atgriežamās preces
- Produkti neatvērtā, neizmantotā un oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot aizsargājošo celofānu vai etiķetes (ja tādas ir);
- bojātas preces, kas bojātas/ salauztas transportēšanas laikā;

  • preces, kas nav atgriežamas
- Akcijā iegādātie produkti, kuru derīguma termiņš tuvojas beigām;
- atvērti, lietoti produkti;
- jebkādas problēmas ar produktiem, kas konstatētas pēc tam, kad ir pagājušas 15 dienas pēc to piegādes.

Atgriešanas pārvadāšanas maksa

1. Sūtīšanas maksa par preču atgriešanu ir klienta paša rēķina (izņemot nepareizu/bojātu/bojātu preču atgriešanas gadījumus).
a) Atgriešana ar standarta pastu: Lūdzu, sazinieties ar vietējo pasta nodaļu, lai noskaidrotu faktisko atpakaļnosūtīšanas maksu. Mēs iesakām izmantot lētāko un reģistrēto (ar izsekošanas iespēju) aviopasta metodi, kas ir pieejama. Jums ir jāsniedz mums atgriešanas izsekošanas numurs.
b) Atgriešana ar DHL vai UPS: Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz help@caretobeauty.com, lai mēs varētu nosūtīt jums maksājuma norādījumus un ieplānot atgriešanu ar kurjeru.

2. Ja Portugāles muita iekasēs maksu par atgriešanu, mēs to neattīrīsim, un viņi sūtījumu nosūtīs atpakaļ sūtītājam. Mūsu klientu apkalpošanas komanda izskaidros procedūru, kā izvairīties no maksas.