Este important să vă verificați comanda sau articolele la primire și întotdeauna înainte de utilizare. Vă rugăm să verificați întotdeauna produsul (produsele) în momentul sosirii, este posibil să nu putem oferi despăgubiri dacă raportați o problemă cu produsul (produsele) prea târziu. Reclamațiile vor fi acceptate numai până la 15 zile de la primirea comenzii. Nu putem fi trași la răspundere pentru produsul (produsele) care au fost depozitate de client pentru o perioadă semnificativă de timp.

Deși facem tot posibilul pentru a preveni deteriorarea bunurilor dvs. în timpul transportului, este posibil să apară probleme. De asemenea, avem standarde ridicate atunci când vine vorba de pregătirea comenzii dvs., cu toate acestea, pot apărea greșeli din când în când. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre dacă ați primit un articol deteriorat sau greșit.

Dacă apar erori sau probleme, atunci acestea trebuie să ne fie raportate imediat pentru a putea investiga. Vă rugăm să furnizați detalii cu privire la defecțiune și să atașați la mesajul dvs. fotografia (fotografiile) produsului (produselor) problematic(e), astfel încât să avem șansa de a evalua situația. Ca parte a obiectivelor noastre pentru clienți, vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă rezolva solicitarea cu rapiditate, ușurință și cu un minim absolut de inconveniente.

Vom analiza fiecare caz în parte și vom oferi cea mai bună soluție posibilă. Putem oferi rambursare, rambursare parțială, reducere pentru achiziția viitoare sau reexpedierea articolului (articolelor). Scopul nostru este să vă oferim cea mai bună soluție cât mai repede posibil.