Centre d'aide

Nous apprécions que vous fassiez vos achats dans notre boutique et sommes là pour vous aider tout au long de votre expérience d'achat.

Moje zamówienie jest niekompletne. Co się stało? Co powinienem zrobić?

Jeśli Twoje zamówienie jest niekompletne, dwie możliwości mogą wyjaśnić sytuację: Twoje zamówienie zostało wysłane w wielu paczkach lub produkt był niedostępny.
Jak sprawdzić przyczynę niekompletności zamówienia?

Wiele paczek: sprawdź, czy Twoje zamówienie nie zostało podzielone na kilka paczek. Możesz to zrobić w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.
W przypadku przesyłek kurierem DHL , zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek, gdy ma dużą wartość lub dużą wagę i objętość.

Produkt niedostępny: Realizacja zamówień będzie zależeć od dostępności produktów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą zakupionych produktów lub jeśli produktów nie ma w magazynie, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym e-mailem i zwrócimy kwotę zapłaconą za brakujące produkty w ciągu 10 dni roboczych.