Nëse porosia juaj është e paplotë, dy mundësi mund të shpjegojnë situatën: porosia juaj është dërguar në paketa të shumta ose një artikull ishte i pa magazinë.
Si të kontrolloni se cila është arsyeja që porosia juaj nuk është e plotë?
Parcela të shumta: ju lutemi kontrolloni nëse porosia juaj është ndarë në paketa të shumta. Mund ta bëni në emailin tuaj të konfirmimit të transportit.
Në rastin e dërgesave me DHL , porosia mund të ndahet në paketa të shumta kur është me vlerë të lartë ose kur ka peshë dhe vëllim të madh.
Produkt jashtë stokit: Përmbushja e porosive do të varet nga disponueshmëria e produkteve. Nëse shfaqet ndonjë problem me furnizimin e produkteve të blera ose nëse artikujt janë jashtë stokit, ne do t'ju informojmë menjëherë me email dhe do t'ju kthejmë çdo shumë të paguar për produktet që mungojnë brenda 10 ditëve pune.