Në rast të porosisë së dërguar me postë të rregullt përmes Shërbimit Kombëtar të Postës , nëse klienti nuk e finalizon zhdoganimin (për ndonjë arsye), porosia zakonisht i kthehet dërguesit (neve).
Pas marrjes së parcelës, ne do t'ju kontaktojmë menjëherë me email dhe ju do të vendosni se cila zgjidhje është më e mirë për ju:
- nëse dëshironi që ne ta dërgojmë përsëri porosinë (që do të thotë se do të duhet të mbuloni koston e ridërgimit);
- ose nëse dëshironi që ne ta anulojmë porosinë tuaj në këtë pikë (në këtë rast kostoja e transportit nuk është e rimbursueshme). Në atë rast, ne do të përpunojmë një rimbursim në llogarinë origjinale të përdorur për të blerë artikullin. Mund të duhen 5-10 ditë pune shtesë për t'u përpunuar
Në rast të porosisë së dërguar përmes Transportit Express përmes DHL , nëse klienti nuk e finalizon zhdoganimin (për çfarëdo arsye), porosia mund ose nuk mund t'i kthehet dërguesit (neve). Shumë herë porosia do t'i kthehet Care to Beauty vetëm në rast se ne paguajmë taksat e importit. Shumë herë ne nuk do të jemi në gjendje të paguajmë tarifa të tilla dhe ngastra do të shkatërrohet nga dogana. Disa vende nuk lejojnë kthimet nga dogana dhe paketa mund të shkatërrohet automatikisht. Në një rast të tillë dhe për arsyet e përmendura më sipër - Care to Beauty nuk do të jetë në gjendje të ridërgojë porosinë tuaj ose të kthejë shumën e paguar.
Nëse do të jemi në gjendje ta kthejmë paketën pa kosto shtesë (ose kostoja e kthimit të saj nuk është më e lartë se vlera e porosisë) - shuma që do të rimbursohet lidhet vetëm me produktet e blera në dyqan, pa përfshirë tarifa(t) e mallrave - nga të dyja anët ose çdo kosto shtesë e zhdoganimit. Në këtë rast, të gjitha tarifat shtesë do të jenë përgjegjësi e klientit dhe rimbursimi do të reduktohet për vlerën e atyre tarifave.