Në Care to Beauty , qëllimi ynë kryesor është kënaqësia juaj e plotë, kështu që blerja me ne është e lehtë dhe plotësisht transparente dhe ne ofrojmë një "Politikë kthimi" ku ju mund të bëni një kërkesë kthimi të një produkti(et) brenda 14 ditëve të punës nga dërgimi i tij.
Përpara se të përpiqeni të ktheni një porosi, duhet të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit për të kërkuar një autorizim kthimi. Është shumë e rëndësishme që të prisni emailin tonë me informacionin/dokumentet e kthimit dhe të ruani produktin(-at) në të njëjtat kushte që i keni marrë për t'i kthyer ato. Ju lutemi mos ktheni asnjë produkt(e) vetë.
Kthimi nga një vend që i përket Bashkimit Evropian: Nëse po ktheni produkte nga ndonjë vend që i përket Bashkimit Evropian, thjesht duhet të përgatisni paketën, të shkoni në zyrën postare lokale dhe ta dërgoni në adresën tonë me postë të rregullt. Në atë rast, ne nuk mund të dimë paraprakisht se cili do të jetë çmimi i kthimit. Zakonisht, koha e nevojshme për të dorëzuar paketën tek ne, në atë rast, është deri në 9 ditë pune.
Kthimi nga një vend që NUK i përket Bashkimit Evropian: Ka dy mënyra të ndryshme për të na kthyer paketën:
- nëpërmjet postës së rregullt përmes Shërbimit Kombëtar të Postës: në këtë rast, ju duhet të përgatisni paketën, të shkoni në zyrën tuaj postare lokale dhe ta dërgoni parcelën në adresën tuaj me Postë të rregullt. Pasi të na kontaktoni, ne do t'ju ofrojmë faturën origjinale që do t'ju duhet të printoni dhe bashkëngjitni në parcelë. Në atë rast, ne nuk mund të dimë paraprakisht se cili do të jetë çmimi i dërgimit të produktit(eve) përsëri tek ne. Zakonisht, koha e nevojshme për të dorëzuar paketën tek ne, në atë rast, është deri në 15 ditë pune.
- nëpërmjet DHL: megjithëse kjo metodë është zakonisht më pak e vështirë për klientin, është gjithashtu më e shtrenjtë në shumicën e rasteve dhe e disponueshme vetëm për porositë që janë dërguar fillimisht nëpërmjet DHL. Në këtë rast shërbimi i kthimit organizohet nga ne. Do të kërkojë të caktoni datën e marrjes dhe korrieri i DHL do të marrë paketën nga adresa e treguar nga ju. Pasi të na kontaktoni, ne do t'ju ofrojmë dokumente që do t'ju duhet t'i printoni dhe bashkëngjitni në parcelë (etiketë kthimi + faturë origjinale). Çmimi i kthimit varet nga pesha e parcelës, vendi i origjinës etj. Koha e nevojshme për të dorëzuar paketën tek ne është zakonisht 4-6 ditë pune. Për shkak të rregulloreve doganore, kthimet nga disa vende nëpërmjet DHL mund të mos jenë të mundshme.
Pas marrjes së produktit(eve) përsëri - nëse vazhdoni në përputhje me të gjitha informacionet dhe produkti(et) merren nga ne në paketimin e tyre origjinal - ne do ta shqyrtojmë rastin dhe do t'ju kontaktojmë përmes emailit duke siguruar konfirmim.
Merrni transport falas në 
Shqipëri me porosi mbi 9 074,00 Lekë . Dorëzimi mund të jetë aq i shpejtë sa 2 ditë(at) pune!
